五星级
医护护理
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爱玛见证
享五星
尊贵服务
我们已经很少用信件表达真情
而这每一封宝妈的感谢信
都让我们有不一样的感动
近日,我们就连续收到了同一位妈妈的三封感谢信,她在信中讲述了自己入住月子中心期间,护理人员给予她和宝宝的关心和照料,让她感动满怀,充满了感激。让我们一起来听听她的故事吧!
刘女士是21年12月参观并订下爱玛家月子套餐的,在今年2月份诞下可爱的小宝贝并于6日顺利入所。爱玛家月子客服小伊提起刘女士时,脸上不自觉地就挂上笑容,她说,宝妈妈性格温和,和护士们相处也特别好,有什么问题随时就会提出来,护士们也会及时回应以及处理好,也不会憋在心里面,性格很开朗,是咱所内的微笑宝妈!
入所一周以来,爱玛家的各项服务都让刘女士感觉非常安心、贴心和满意。入所第8天,也就是14日起,她就开始陆陆续续推荐身边的宝妈妈来参观了解。14日,她单位的三位同事来所探望她,她及时和我们提了需求,并告诉我们三位同事要对会所参观和了解。我们按照所内的要求,对来访人员做了健康调查和管理,并在探望结束后,带领他们了解了会所。
16日早上,她推荐了另一位宝宝已经出生的妈妈,2天后,这位宝妈妈就准备入住了,我们告诉她这个好消息以后,她表示,还会继续推荐宝妈妈过来。
16日晚上,她又发了咱们的剖腹产套餐给一位临近产期的宝妈妈了解。22日,仍在继续向宝妈妈们安利爱玛家,她说“在爱玛家还是很愉快的,大家都及时反馈,护士小妹妹们也很专业,挺好的回忆”。相信是爱玛家贴心、细心、专业的服务,才让她一而再再而三的向我们推荐客户。临近出所时,她还一连给我们写了3封感谢信,让我们一起来看看吧!
宝宝的科学哺育,家庭角色的融入,这一切就交给我们,你只管保持愉快心情,吃吃睡睡,从容步入新角色!
刘女士的宝宝也是出现了黄疸居高不下的情况,我们及时的观察、调整喂养方法,及时发现了宝宝正是因为母乳引发喂养所引起的黄疸。刘女士因此而感到心情低落,我们实时关注她的心情变化、情绪波动,正确引导、调节妈妈情绪,让她逐渐从焦虑、自责的心态中走出来了。在这个敏感又混乱的时期,爱玛家的使命不只是让妈妈们吃好住好,更大程度上是在帮助妈妈们能适应为人母的生活。
责任心是刘女士最看重的月子中心必备要素,也是她在爱玛家入住一个月以后的感受——在对妈妈呵护备至的护理中,在对宝宝细心贴心的照顾中,在及时解答和响应妈妈们的“呼叫”中……太多太多的回忆,在这近30天的相处中。最后让她回味无穷的感叹:“这月子中心的钱没白花!!”
因为相信,所以选择;因为专业,所以认可。过去的岁月里,爱玛家月子会所收获了无数的感激。用心照顾好宝妈和宝宝,是爱玛家月子会所甜蜜的责任。未来的日日夜夜,我们一定会更努力,像家人一样给每一位入住的宝妈与宝宝最贴心的呵护与爱。